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Gast

Rücknahme bei Selbstabholer

Kunde kaufte eineKraftstation holte sie persönlich ab. Es war nichts verpackt.
Es sind einige kratzspuren von einer Katze die aber nicht die funktion beeinträchtigen.
Die bemerkte sie erst später.
Müssen wir zurück nehmen oder den Preis ändern?
Frage Nummer 3000123639
Antworten (1)
Es wird weder deutlich, ob Du privat oder gewerblich verkaufst, noch, ob der Kauf im Netz zustande gekommen ist oder nicht. Das macht es schwierig.

Die Art der Fragestellung und der Wortwahl könnten darauf hinweisen, dass Du gewerblich über eine Verkaufsplattform verkaufst.
Dann ist es völlig unerheblich, auf welche Weise der Kunde in den Besitz der Ware gelangt ist. Er hat ein zweiwöchiges Rücktrittsrecht und Du musst es zurücknehmen.

Bei anderen Kombinationen sind auch die Resultate jeweils anders.